Faq – Cedolini Paga

SmartImpresa ti mette a disposizione un’area riservata del portale dalla quale potrai gestire tutte le problematiche (tecniche, operative ed amministrative); una volta ottenuti i codici di accesso al portale, accederai alla tua area riservata dalla quale potrai comunicare con noi, inviarci file o comunicazioni ricevute, compilare i fogli presenza mensili e scaricare i documenti che ti inviamo.

SmartImpresa garantisce sempre un servizio completo e professionale nella gestione delle risorse umane. Se hai esigenze particolari (controlli ispettivi, vertenze di lavoro ecc.) potrai in ogni momento ottenere una consulenza sugli adempimenti dell’area amministrazione del personale e rapporti con i vari Enti previdenziali e assistenziali di riferimento.

SmartImpresa è in grado di fornire risposte ad ogni esigenza del cliente, sia essa generale che specifica. I servizi compresi nel pacchetto acquistato (Colf, Base e Premium) sono quelli maggiormente ricorrenti e sono proposti per una gestione completa di tutti gli adempimenti. Tuttavia è possibile che il cliente possa avere delle specifiche esigenze organizzative e gestionali; in questo caso, SmartImpresa proporrà un canone personalizzato o, se il servizio richiesto ha carattere occasionale, fornirà un preventivo del costo del servizio richiesto.

SmartImpresa ha una rete capillare di referenti nelle principali città italiane, tutti professionisti iscritti ai rispettivi ordini professionali e che godono della nostra assoluta fiducia: se dovessi avere bisogno di una consulenza specializzata (ad es., per un contenzioso con un dipendente, un accesso ispettivo o una situazione particolare)  ti segnaleremo uno o più nominativi di professionisti ai quali potrai rivolgerti per risolvere il tuo problema. Durante questa fase, SmartImpresa metterà a disposizione del professionista individuato tutti i dati e la documentazione in suo possesso e fornirà una sintetica relazione se sarà necessario.

E’ superfluo sottolineare, in ogni caso, come tu possa liberamente decidere di rivolgerti ad un professionista di tua fiducia a prescindere dalle nostre indicazioni.

Per quanto sia possibile gestire online il 95% delle attività riguardanti i dipendenti, può sempre capitare che tu possa avere bisogno di una prestazione non prevista nel contratto: in questo caso non esitare a rappresentarci il problema inviando un form di contatto tramite il portale. Se si tratta di un adempimento particolarmente semplice (ad esempio, un questionario o una richiesta di DURC) ce ne occuperemo noi senza gravarti di costi aggiuntivi. Se invece dovesse trattarsi di una questione più complessa, ti comunicheremo in anticipo il compenso richiesto per la sua evasione da parte nostra oppure, se lo preferisci, ti consiglieremo il nominativo di un nostro referente nella tua città al quale potrai rivolgerti per ottenere riscontri.E’ superfluo sottolineare, in ogni caso, come tu possa liberamente decidere di rivolgerti ad un professionista di tua fiducia a prescindere dalle nostre indicazioni.

Certamente! Cedolino SmartImpresa è un servizio fornito da Consulenti del Lavoro e Dottori Commercialisti iscritti ai rispettivi Ordini Professionali, quindi non vi sarà necessità di appoggiarti ad altri professionisti o strutture similari.

All’interno della tua area riservata troverai un modulo di raccolta delle presenze molto semplice ed intuitivo. Compilato il foglio presenze, lo stesso verrà inviato direttamente a noi tramite il portale interno e noi provvederemo ad effettuare le elaborazioni conseguenti.